Tu as plusieurs droits sur tes données
Le RGPD (la loi européenne sur la protection des données) te donne plusieurs droits que Cairn applique :
| Ton droit | Ce que ça veut dire | Comment l'exercer |
|---|---|---|
| Accès | Voir toutes les données qu'on a sur toi | Écris-nous à privacy@cairntalent.com, on te transmet ton dossier sous 30 jours |
| Portabilité | Récupérer tes données dans un format réutilisable | Demande par email à privacy@cairntalent.com, on te prépare un export JSON |
| Rectification | Corriger une info inexacte | Mon profil ou Mon CV pour les modifs directes. Pour le reste : privacy@cairntalent.com |
| Effacement | Supprimer ton compte et toutes tes données | Écris-nous à privacy@cairntalent.com avec ton email Cairn et la mention "Suppression de compte" |
| Opposition | Refuser certains traitements (mesure, marketing) | Bandeau cookies au 1er passage, ou /cookies pour modifier ton choix |
| Limitation | Geler le traitement de tes données | privacy@cairntalent.com avec ta demande motivée |
À noter : on travaille à mettre en place une interface en libre-service pour exporter et supprimer ton compte directement depuis ton profil. En attendant, le traitement par email est garanti sous 30 jours (délai légal RGPD), et bien plus rapide en pratique (réponse sous 48-72h ouvrées).
Comment marche la suppression de compte
Quand tu demandes la suppression :
- Ton compte est désactivé immédiatement après notre confirmation
- Une fenêtre de 30 jours te permet de revenir en arrière si tu changes d'avis (écris-nous, on annule)
- Après 30 jours, tes données sont effacées de façon irréversible
Pendant ces 30 jours, tu ne peux pas te reconnecter normalement. Si tu veux revenir avant la fin, il suffit de nous le dire par email.
Modifier ce que tu peux directement
Plein de choses sont modifiables en libre-service, sans nous écrire :
- Ton CV, tes expériences, tes compétences : Mon CV
- Ton prénom, nom, photo, objectifs, salaire, préférences : Mon profil
- Tes préférences cookies : /cookies ou bandeau en bas de page
- Ton abonnement (annuler, changer) : Mon abonnement
Des données qu'on doit garder même après suppression
Pour des raisons légales (comptabilité, lutte contre la fraude), on est obligés de conserver :
- Tes factures : pendant 10 ans (article L123-22 du Code de commerce)
- Tes connexions anonymisées : pendant 12 mois (loi sur les communications électroniques)
- Tes données fiscales : pendant 6 ans
Ces données sont anonymisées (impossible de remonter à toi) et stockées dans une base distincte avec accès très restreint.
Où sont stockées mes données ?
- L'application tourne sur Cloudflare (réseau mondial avec serveurs européens)
- La base de données est chez Neon Postgres, hébergée en Europe
- Les fichiers que tu uploades (CV, PDFs générés) sont sur Cloudflare R2
- Les emails transactionnels passent par Resend
- Les paiements sont gérés par Stripe, certifié au plus haut niveau de sécurité bancaire (PCI-DSS niveau 1)
Tous nos sous-traitants sont conformes au RGPD, avec les clauses contractuelles types européennes quand un traitement implique des serveurs hors UE.
Une question, un doute, une plainte
- Pour toute question sur tes données ou pour exercer tes droits : privacy@cairntalent.com, réponse sous 48-72h ouvrées
- Pour une plainte officielle : tu peux saisir la CNIL sur cnil.fr