Conditions générales.

1. Identification du prestataire

Le service Cairn est édité par C2 Innov8, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU) au capital social de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 979 894 789, dont le siège est situé au 53 rue Truffaut, 75017 Paris (France).

SIRET : 97989478900010 · TVA intracommunautaire : FR51979894789 · Directeur de la publication : Cédric Canterel.

Pour toutes les autres infos légales (hébergeur, propriété intellectuelle), voir les mentions légales.

2. Objet du service

Cairn est un service en ligne d'aide à la recherche d'emploi. Il propose :

• création et édition de CV (45 modèles, export PDF/Word) ;
• matching d'offres d'emploi avec scoring IA ;
• extension Chrome pour ajouter des offres d'autres sites ;
• packs candidature (CV adapté + lettre + questions d'entretien anticipées) ;
• coach entretien (texte, vocal pour les plans Pro et plus) ;
• booster LinkedIn, évaluation salariale ;
• module Cas Stratégie (plan Pro Stratégie ou intent profil).

Cairn est un OUTIL D'AIDE À LA DÉCISION. Il ne garantit en aucun cas l'obtention d'un emploi, d'un entretien ou d'une réponse positive. Tu restes seul décisionnaire de tes candidatures, lettres, et choix professionnels.

3. Création de compte

La création de compte se fait gratuitement via l'onglet inscription, par email + mot de passe ou via SSO (Google, LinkedIn, etc) géré par Clerk. Le service est réservé aux personnes majeures.

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants. Toute activité sur ton compte est réputée provenir de toi. Préviens-nous immédiatement à hello@cairntalent.com en cas de suspicion d'accès non autorisé.

Tu t'engages à fournir des informations exactes (nom, email, parcours). La fourniture d'informations sciemment fausses peut entraîner la suspension du compte.

4. Abonnements et tarifs

Cairn propose un plan gratuit et plusieurs formules payantes, détaillées sur la page tarifs. Tarifs en vigueur au 29 avril 2026 (TTC) :

• Gratuit : 0 € — onboarding, 1 CV (filigrane), 1 scan d'offres, 3 offres détaillées, 1 question coach démo.
• Starter : 9,99 € le 1er mois puis 12,99 € / mois — CV illimité, offres personnalisées, packs candidature illimités, coach texte illimité, LinkedIn Booster, Valeur marché, suivi candidatures.
• Pro : 24,99 € / mois — Starter + 3 coachings vocaux 30 min / mois.
• Pro Stratégie : 49,99 € / mois — Pro + module Cas Stratégie + 8 cas vocaux Partner / mois.

Achats ponctuels :

• Pass journée : 2,99 € pour 24 h d'accès Starter.
• Coach vocal 30 min : 4,99 € (pack 10 à 34,99 €).
• Cas stratégie 45 min : 7,99 € (pack 5 à 34,99 €, pack 10 à 64,99 €).

Les tarifs peuvent évoluer. Les abonnés à un tarif donné conservent ce tarif tant que leur abonnement reste actif sans interruption.

5. Paiement

Les paiements sont traités par Stripe (certifié PCI DSS). Les informations de carte ne transitent jamais par les serveurs Cairn. Modes de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay.

Le prélèvement de l'abonnement mensuel est automatique à la date d'anniversaire de la souscription. Une facture électronique te sera envoyée à chaque prélèvement.

En cas d'échec de paiement, nous tentons un nouveau prélèvement après 3 jours, puis 7 jours. À défaut, l'accès aux fonctionnalités payantes est suspendu jusqu'à régularisation.

6. Résiliation

Les abonnements sont sans engagement de durée minimale. Tu peux résilier à tout moment depuis Mon Profil → Abonnement, en un clic. Aucun formulaire, aucune relance.

La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (jusqu'à la prochaine date de facturation). Tu conserves l'accès aux fonctionnalités jusque-là. Les données de ton compte restent accessibles ; pour les supprimer, voir section 9.

C2 Innov8 se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, après notification par email. Les paiements déjà perçus restent acquis sauf si la résiliation est due à un manquement de C2 Innov8.

7. Droit de rétractation (consommateurs)

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour te rétracter sans avoir à motiver ta décision.

Exception explicite (art. L221-28-13°) : en souscrivant à Cairn, tu demandes l'exécution immédiate du service (accès aux fonctionnalités payantes dès le premier jour). Tu reconnais expressément renoncer à ton droit de rétractation dès que le service a commencé à être exécuté avec ton accord.

Si tu n'as pas encore commencé à utiliser le service après souscription, tu peux exercer ton droit de rétractation en écrivant à hello@cairntalent.com. Le remboursement sera effectué sous 14 jours via le moyen de paiement initial.

8. Reconduction et information préalable

Les abonnements mensuels se renouvellent automatiquement chaque mois. Conformément à la loi Chatel (art. L215-1 du Code de la consommation), nous t'adresserons un email de rappel au moins 1 mois avant chaque date d'anniversaire annuelle si tu es abonné depuis plus de 12 mois consécutifs, t'informant de ta possibilité de résilier sans pénalité.

9. Données personnelles

Le traitement de tes données personnelles est encadré par notre politique de confidentialité (RGPD). Tu peux à tout moment :

• exporter toutes tes données via GET /api/users/me/export;
• supprimer ton compte (soft-delete 30 j puis purge physique) ;
• refuser les analytics produit (bannière de consentement).

10. Disponibilité du service

Cairn est proposé 24h/24, 7j/7, hors maintenances planifiées (annoncées si possible) et incidents indépendants de notre volonté (panne réseau, indisponibilité de Cloudflare ou Neon, etc). Aucun engagement de SLA contractuel n'est consenti à ce stade.

Nous nous efforçons de maintenir une disponibilité supérieure à 99,5 % et de communiquer en cas d'incident significatif.

11. Limitations de responsabilité

Cairn fournit des suggestions, scoring d'offres, lettres, tips d'entretien générés par IA. Ces contenus sont des aides, non des recommandations professionnelles certifiées.

C2 Innov8 ne saurait être tenue responsable :

• des décisions prises par l'utilisateur sur la base des contenus IA générés (candidatures, choix de carrière) ;
• de l'exactitude des données issues de tiers (offres scrapées, descriptions d'entreprises) ;
• du résultat d'une candidature, d'un entretien ou d'une négociation salariale ;
• d'une indisponibilité ou perte de données causée par un tiers (panne hébergeur, attaque externe).

La responsabilité de C2 Innov8 ne saurait excéder, dans tous les cas, le montant des sommes effectivement perçues au titre de l'abonnement de l'utilisateur sur les 12 mois précédant le fait dommageable.

12. Propriété intellectuelle

Le code source, le design, le nom et la marque Cairn sont la propriété exclusive de C2 Innov8. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Les contenus que tu crées (CV, lettres, notes) restent ta propriété pleine. Tu accordes à C2 Innov8 une licence non exclusive et limitée à la durée de ton compte, dans le but unique de te fournir le service (stockage, génération, export). Aucune réutilisation à d'autres fins.

13. Modification des conditions

C2 Innov8 peut faire évoluer ces CGU/CGV. En cas de modification substantielle (tarifs, durée d'engagement, périmètre de service), tu seras notifié par email au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur, avec faculté de résilier sans frais.

14. Médiation et litiges

En cas de différend, nous t'invitons à nous contacter en premier lieu à hello@cairntalent.com. À défaut d'accord amiable dans un délai raisonnable, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation. C2 Innov8 procède à l'adhésion à un dispositif de médiation de la consommation, dont les coordonnées seront indiquées ici dès finalisation. En attendant, et pour les litiges transfrontaliers, tu peux saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable, les tribunaux français sont seuls compétents, sous réserve des règles impératives de compétence prévues pour les consommateurs.

16. Contact

Pour toute question liée aux présentes conditions : hello@cairntalent.com.